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Política de Envíos y Devoluciones

 En BravattaShop trabajamos día a día para mejorar tu experiencia en la tienda. ¡Queremos que te sientas como en casa!

Actualmente ofrecemos envío GRATUITO a España.

En el caso de que su envío gratuito haya sido enviado y por algún motivo no haya sido recogido en el domicilio acordado, será puesto a su disposición para ser recogido en la oficina de correos más cercana a su localidad. Si tras 15 días no ha sido recogido, éste será devuelto a nuestras instalaciones.

Si desea un nuevo envío, será el cliente el que deba hacerse cargo del reenvío, por el importe más económico posible (5,10 EUR).

Deberá realizar el ingreso antes por transferencia bancaria. Por favor enviarnos un email a clientes@bravattashop.com para obtener los datos Bancarios. Al realizar la transferencia agregar: Concepto: nº pedido + reenvío.

¿Cuándo será procesado el pedido?

Procesamos los pedidos de Lunes a Domingo en un proceso automático, por lo que trabajamos sin descanso para que su pedido sea enviado lo antes posible.

Por favor, entienda que debido a este proceso automático, no podemos realizar cancelaciones ni modificaciones de pedido (exceptuando posibles cambios de dirección que en su caso debe indicarnos lo más pronto posible, para poder comunicárselo a la empresa logística).

Debido a nuestro horario de atención al cliente, cualquier petición realizada en fin de semana no podrá ser efectiva hasta el Lunes.

Tiempos de Envío
Para poderte ofrecer precios bajos en todos nuestros productos hemos decidido no trabajar con intermediarios y muchos de nuestros artículos se procesan y se envían directamente desde nuestro fabricante.

El tiempo de envío estandard es de aproximadamente de 10 a 20 días laborables. Como variable algunos productos vienen especificados como envíos rápidos, vendrá en la descripción o título del mismo.

En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas.

Si tu pedido no ha llegado antes de los 35 días, ponte en contacto con nosotros mediante el siguiente email: clientes@bravattashop.com escribiéndonos la palabra "Envío" en el asunto y lo solucionaremos inmediatamente.

Envíos Internacionales
Ofrecemos envíos a todo el mundo con excepción de estos países o comunidades:

  • Melilla
  • Ceuta
  • Faroe Islands
  • Cayman Islands
  • US Virgin Islands
  • Northern Mariana Islands
  • British Virgin Islands
  • Turks and Caicos Islands
  • Solomon Islands
  • Falkland Islands
  • Heard Island and McDonald Islands
  • Norfolk Island
  • Saint Marteen
  • South Georgia and the South Sandwich Islands
  • United Arab Emirates
  • Israel
  • Iraq
  • Saudi Arabia
  • South Africa

Impuestos y Tasas
Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados pueden ser cobrados una vez que el producto llegue al país de destino. Estos cargos son determinados por la aduana del destino específico.

El pago de estos cargos e impuestos son responsabilidad del destinatario y no será cubierto BravattaShop. Para obtener más detalles de los cargos, ponte en contacto con la oficina de aduanas de tu país.

Transacciones en otras divisas:
Si tu cuenta de tarjeta de crédito está en una moneda distinta a Euros, es posible que el precio al cambio no sea exactamente el que se marca en nuestra web, dependiendo de la cotización de cada banco. También puede estar sujeto a una tarifa de transacción en moneda extranjera. Estas tarifas están determinadas por las políticas de precios y transacciones de su banco. No nos hacemos responsables de cualquier cargo que su banco o empresa emisora de tarjetas de crédito para cobrarle. Para obtener más información sobre las tarifas de las transacciones en el extranjero, ponte en contacto con tu banco.

Extravíos y desperfectos en el transporte
BravattaShop trabaja en cooperación con Empresas de transporte internacionales y Correos España. No es muy habitual pero en ocasiones es normal que ocurran extravíos de paquetes.

Al tratarse de empresas externas a BravattaShop no podemos controlar la gestión logística de estas empresas, por lo que no podemos hacernos cargo de los paquetes extraviados. Es por eso que podemos ofrecer un seguro ilimitado en casos de extravíos o desperfectos en el transporte. Este seguro ilimitado, podrás contratarlo en el proceso final de tu compra.

Esperamos haberte ayudado. Gracias por tu tiempo, disfruta comprando productos útiles y originales.

¿Pueden haber retrasos?
Queremos que entiendas y sepas que vamos a estar ahí para solucionarlo lo más rápido posible!

Los tiempos de entrega son los que nos proporcionan los diferentes transportistas, las informaciones sobre plazos o fechas de entrega NO suponen un compromiso contractual, son simplemente una estimación basada en la información basada en la información facilitada por los diferentes transportistas y nuestras experiencia.

BravattaShop no puede garantizar que dichos plazos se vayan a cumplir y NO se hace responsable por posibles demoras en las entregas sucedidas por causas ajenas a nuestra gestión.

 Estamos a tu disposición para cualquier consulta que necesites en:
clientes@bravattashop.com